Trattiamo i dati personali secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per quanto applicabile, il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

3. Quali dati personali trattiamo

Richieste di contatto e di offerta: nome, azienda, e-mail, telefono e le indicazioni che fornisce nel configuratore, nel modulo di contatto o nel modulo di notifica della piattaforma. La sua richiesta ci viene recapitata via e-mail e riceve una conferma automatica all'indirizzo indicato; i dati inseriti nei moduli non vengono salvati sul server web.
Dati di log del server: indirizzo IP, tipo di browser e ora di accesso, raccolti automaticamente per sicurezza ed esercizio.
Piattaforma clienti e dati delle telecamere: per i clienti, le immagini e i dati degli eventi dei sistemi Arclap, trattati per l'erogazione delle prestazioni.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo questi dati per rispondere alle richieste, allestire offerte, erogare e gestire le nostre prestazioni, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge. Le basi giuridiche sono il suo consenso, l'esecuzione del contratto, i nostri interessi legittimi o una prescrizione di legge.

5. Hosting e ubicazione dei dati

I dati del servizio — comprese le immagini registrate dai sistemi Arclap — sono archiviati in forma cifrata e con accesso protetto su server in Svizzera (regione AWS di Zurigo).

Questo sito web è ospitato da Hostpoint AG, Rapperswil-Jona (Svizzera). L'hoster conserva per breve tempo i log del server web (indirizzo IP, ora di accesso, pagina, browser) per sicurezza ed esercizio. Le e-mail dei nostri moduli — la richiesta a noi e la sua conferma — vengono inviate tramite Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublino; Microsoft Corporation, USA, certificata secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework; si applicano le clausole contrattuali standard dell'UE).

6. Cookie e memorizzazione locale

Questo sito web non utilizza cookie di marketing o pubblicitari. Oltre alla memorizzazione tecnicamente necessaria per il funzionamento del sito (p. es. la sua scelta della lingua), utilizziamo Google Analytics 4 e Ahrefs Web Analytics per una misurazione anonima dell'audience — vedi cifra 7.

7. Analisi web (Google Analytics 4)

Per capire l'utilizzo del nostro sito web e migliorarlo, utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). Google Analytics utilizza cookie e tecnologie analoghe per analizzare l'utilizzo del sito web.

L'anonimizzazione degli indirizzi IP è attiva: il suo indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno dell'UE/del SEE prima di ogni ulteriore trattamento — non è quindi possibile risalire direttamente alla sua persona. Abbiamo inoltre configurato il Google Consent Mode in modo che la memorizzazione pubblicitaria, i dati utente pubblicitari e la personalizzazione pubblicitaria siano disattivati per impostazione predefinita. I dati servono esclusivamente a statistiche aggregate sull'audience (pagine visitate, regione approssimativa, tipo di dispositivo, fonte di provenienza).

Può avvenire una trasmissione a server di Google LLC negli USA. Google è certificata secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework; in aggiunta si applicano le clausole contrattuali standard dell'UE. La base giuridica è il nostro interesse legittimo a configurare il sito web in base alle esigenze e a migliorarlo costantemente (art. 6 par. 1 lett. f GDPR; art. 31 cpv. 1 nLPD).

Le sue possibilità di opposizione: Può impedire in qualsiasi momento la raccolta da parte di Google Analytics con il componente aggiuntivo del browser disponibile su tools.google.com/dlpage/gaoptout o con un'estensione per il blocco dei contenuti. I dati di analisi vengono conservati al massimo 14 mesi e poi cancellati automaticamente. Ulteriori informazioni: dichiarazione sulla protezione dei dati di Google.

Utilizziamo inoltre Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapore) — una misurazione dell'audience senza cookie e senza dati personali. È soggetta allo stesso opt-out di Google Analytics: «Opt out» nella barra informativa disattiva entrambi.

8. Comunicazione a terzi

Comunichiamo dati personali solo nella misura necessaria all'erogazione delle prestazioni — per esempio al nostro partner per gli allarmi Certas AG, al nostro hoster Hostpoint AG (Svizzera) e a Microsoft 365 per l'invio delle e-mail (vedi cifra 5) — tutti in qualità di responsabili del trattamento su nostro mandato. Non vendiamo dati personali.

9. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o prescritto dalla legge. La documentazione di cantiere e le immagini possono essere archiviate per la durata concordata contrattualmente (a scelta fino a 5 anni). Le registrazioni degli eventi di sicurezza vengono conservate fino a 30 giorni, salvo che siano necessarie come mezzi di prova. Conserviamo i documenti contrattuali e contabili per 10 anni ai sensi dell'art. 958f CO; i dati delle richieste fino a 12 mesi; i log tecnici del server fino a 6 mesi. In seguito i dati vengono cancellati o anonimizzati.

10. I suoi diritti

Ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei suoi dati, nonché di limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Per esercitarli si rivolga a info@arclap.ch. Può inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

11. Contatto

Per domande su questa dichiarazione sulla protezione dei dati può contattarci all'indirizzo info@arclap.ch.