Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG, revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Kontakt- & Offertanfragen: Name, Firma, E-Mail, Telefon sowie Angaben, die Sie im Konfigurator, im Kontaktformular oder im Benachrichtigungsformular der Plattform machen. Ihre Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt, und Sie erhalten eine automatische Bestätigung an die angegebene Adresse; Formulareingaben werden auf dem Webserver nicht gespeichert.
Server-Logdaten: IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, automatisch erhoben für Sicherheit und Betrieb.
Kundenplattform & Kameradaten: für Kunden Bilder und Ereignisdaten der Arclap-Systeme, bearbeitet zur Leistungserbringung.

4. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten diese Daten zur Beantwortung von Anfragen, Erstellung von Offerten, Erbringung und Verwaltung unserer Leistungen, Gewährleistung der Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung, die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen oder eine gesetzliche Vorgabe.

5. Hosting & Datenstandort

Dienstdaten — einschliesslich der von Arclap-Systemen erfassten Bilder — werden auf Servern in der Schweiz (AWS-Region Zürich) verschlüsselt und zugriffsgeschützt gespeichert.

Diese Website wird von der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona (Schweiz), gehostet. Der Hoster führt Webserver-Logs (IP-Adresse, Zugriffszeit, Seite, Browser) für Sicherheit und Betrieb während kurzer Zeit. E-Mails aus unseren Formularen — die Anfrage an uns und Ihre Bestätigung — werden über Microsoft 365 versandt (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin; Microsoft Corporation, USA, zertifiziert nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework; es gelten die EU-Standardvertragsklauseln).

6. Cookies & lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Marketing- oder Werbe-Cookies. Neben der technisch notwendigen Speicherung für den Betrieb der Website (z. B. Ihre Sprachwahl) nutzen wir Google Analytics 4 und Ahrefs Web Analytics zur anonymen Reichweitenmessung — siehe Ziffer 7.

7. Webanalyse (Google Analytics 4)

Um die Nutzung unserer Website zu verstehen und sie zu verbessern, setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten.

Die IP-Anonymisierung ist aktiviert: Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU/des EWR gekürzt, bevor sie weiterverarbeitet wird — direkte Rückschlüsse auf Ihre Person sind damit nicht möglich. Zusätzlich haben wir den Google Consent Mode so konfiguriert, dass Werbespeicherung, Werbe-Nutzerdaten und Werbepersonalisierung standardmässig deaktiviert sind. Die Daten dienen ausschliesslich der aggregierten Reichweitenstatistik (aufgerufene Seiten, ungefähre Region, Gerätetyp, Herkunftsquelle).

Eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA kann stattfinden. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und laufenden Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 1 nDSG).

Ihre Widerspruchsmöglichkeiten: Sie können die Erfassung durch Google Analytics jederzeit mit dem Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout oder mit einem Content-Blocker verhindern. Analysedaten werden maximal 14 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Zusätzlich nutzen wir Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur) — eine cookielose Reichweitenmessung ohne Cookies und ohne Personendaten. Sie lädt unter demselben Opt-out wie Google Analytics: «Opt out» in der Hinweisleiste deaktiviert beides.

8. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Leistungserbringung nötig ist — etwa an unseren Alarmpartner Certas AG, an unseren Website-Hoster Hostpoint AG (Schweiz) und an Microsoft 365 für den E-Mail-Versand (siehe Ziffer 5) — alle als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag. Wir verkaufen keine Personendaten.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Baudokumentation und Bilder können für die vertraglich vereinbarte Dauer archiviert werden (bei Wahl bis zu fünf Jahre). Sicherheits-Ereignisaufnahmen werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, sofern sie nicht als Beweismittel benötigt werden. Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss Art. 958f OR 10 Jahre auf; Anfragedaten bis zu 12 Monate; technische Server-Logs bis zu 6 Monate. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung wenden Sie sich an info@arclap.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter info@arclap.ch.